Com planos a partir de R$ 45 e foco em simplicidade, a nova operadora virtual promete revolucionar a experiência do cliente.
O Nubank anunciou hoje (29) a NuCel, sua nova operadora de telefonia móvel, com foco em oferecer serviços amigáveis e simples ao consumidor. A iniciativa faz parte da estratégia da fintech de expandir sua atuação para novos mercados.
Operadora Virtual e Planos Oferecidos
A NuCel é uma MVNO (Operadora Móvel Virtual), ou seja, não possui infraestrutura própria, como antenas e torres. A empresa utiliza a rede da Claro, que também oferece cobertura 5G, em um modelo de revenue share.
Os planos da NuCel são:
- 15 GB por R$ 45/mês
- 20 GB por R$ 55/mês
- 35 GB por R$ 75/mês
WhatsApp ilimitado, SMS e chamadas ilimitadas, e acesso direto ao aplicativo do Nubank são benefícios comuns a todos os pacotes. Além disso, os clientes contam com uma caixinha de rendimento de 120% do CDI vinculada ao serviço. Porém, não há opção de roaming internacional disponível.
O NuCel fornecerá sugestões em tempo real com base no uso, permitindo ajustes a qualquer momento. Caso a franquia contratada acabe dentro do mês, o cliente poderá adicionar GBs diretamente no app.
Bônus e Integração com o App
Clientes dos serviços premium Nubank Ultravioleta e Nubank+ ganham 10 GB de bônus nos planos. A NuCel estará totalmente integrada ao app do Nubank e o processo de adesão leva aproximadamente 2 minutos. A cobrança será feita na fatura do cartão de crédito do cliente. O atendimento ao cliente será realizado diretamente pelo Nubank, tanto pelo app quanto por telefone.
eSIM e Chip Físico em Breve
Inicialmente, a NuCel funcionará apenas com eSIM, um chip virtual cada vez mais popular no mercado de telefonia. No entanto, um chip físico será disponibilizado no futuro, conforme explicou a CEO Livia Chanes.
Clientes interessados em receber notificação sobre a disponibilidade do serviço poderão se cadastrar na lista de interesse, via aplicativo, e serão notificados quando o NuCel estiver disponível para contratação. Na fase inicial de testes, apenas algumas funcionalidades estarão disponíveis. Após esta etapa, todos os benefícios e funções serão habilitados.
Competição no Mercado
O mercado de MVNOs vem se expandindo no Brasil, com concorrentes como o banco Inter, que também oferece planos de celular através da marca InterCel. O Inter disponibiliza pacotes competitivos, como 14 GB por R$ 30/mês, porém exige que o cliente já tenha uma conta na instituição. Diferentemente da NuCel, o chip do Inter é entregue fisicamente na casa do usuário.
Fonte: Nubank